溝通

日前受邀回母校，與同學及學姐三人一同分享這幾年從事編輯工作，遇到的趣事與經驗談。相比起另兩位分享者，我自知口才、臨場反應、台風都是最弱的那位。倒不是沒做準備，可正式登台時，不知為何腦筋總會停擺一時半刻，話到嘴邊會卡著……那天，我對學弟妹強調“溝通”是編輯的必要——對作者、對美編、對行銷部同事、對老闆等等——如今回想，這七年來在這行業，關於“溝通”，我永遠學不全。

有時覺得，靠講話溝通實在勞神，直腸直肚得罪人；拐彎抹角自內傷。靠文字溝通也費神，少一個逗號對方認為我太草率不經思考；以驚歎號收尾覺得我心浮氣躁，有時還莫名奇妙讓過於敏感者睡不著覺，說我情緒勒索他。至於與長輩溝通，就更難了，我不善表達，與其說話惹來一場風暴，不如靜聽來的好。於是乎，我非常崇拜影帝梁朝偉，他眼神會說話，我要是有他電眼的一半功力，相信這些溝通上的苦惱也會減少。

我承認我有點溝通障礙，甚至有輕微的人群恐慌。這幾年遇上人潮眾多的書展，幾乎天天心跳加速手心冒汗。與陌生讀者面對面溝通，他離開下一秒即忘記對方的長相，就算盯著對方給的名片，仍拼湊不出相貌輪廓。這種經歷，大家或許覺得不可思議，但事實如此。

我是慢熱型的人——不是有句話如此說：有些人剛認識時會覺得他正經八百，認識久了才發現他是癲的。相信我在同事眼中，在在印證了這句話。但說也奇怪，我一直不覺得自己癲，說出的話語都非常認真，但他們總覺得我在開玩笑（我偶爾開一兩句玩笑，他們卻當真）……倒不會造成太大困擾，反正習慣了，也知道大家是同道中人，我若瘋癲他們也正常不到哪里去。或許，這是屬於我們的溝通方式，虛虛實實，真假自辨——但絕對沒有辦公室政治——外人或許覺得我們胡鬧，但旁觀者迷，我們不耽誤公事就好。

與朋友溝通，也要看“頻道”對不對得上。朋友貴精不貴多是我自小以來的想法，交朋友在於交心，那些我沒法掏心掏肺的，在他們面前自然只流露表面上的禮貌，話不投機聊幾句天氣即刻閃人。我始終相信，真正的朋友，就算平時相隔千萬里一年見面不到一兩次，雖有電話亦不常聯絡，但只要去到對方的地盤，無論如何忙碌仍會想方設法抽時間相見盡情聊個天南地北，還能從彼此身上學習給彼此加油打氣，離別後繼續各自打拼直至下一次相逢。跟真心朋友相聚，我不會有溝通障礙，侃侃而談，用幾小時講完平時一整年的話語量；有時無法適切表達腦中所想，對方竟能了解我到底想表達什麼。

跟這類朋友這群同事溝通，講求的是默契。